Trocas e Devoluções
Na Use Marias, queremos que você tenha uma boa experiência de compra do início ao fim. Se precisar solicitar uma troca ou devolução, nossa equipe estará à disposição para orientar você durante o processo.
Como solicitar
Entre em contato pelos canais de atendimento informados em nosso site, indicando o número do pedido e quais peças deseja trocar ou devolver. Nossa equipe retornará com as orientações para dar continuidade à solicitação.
Prazo
As solicitações de troca ou devolução podem ser realizadas em até 15 dias corridos após o recebimento do pedido.
Condições para troca ou devolução
Para trocas por tamanho, cor ou preferência, as peças deverão:
Estar sem sinais de uso ou lavagem;
Estar com as etiquetas fixadas;
Ser enviadas na embalagem original, com os acessórios e demais itens recebidos;
Estar sem alterações, ajustes ou danos causados após a entrega.
Análise e conclusão
Após o recebimento, as peças passarão por uma análise. Estando de acordo com as condições, nossa equipe entrará em contato para finalizar a troca ou o reembolso.
Em caso de defeito, produto incorreto ou arrependimento da compra, entre em contato para receber as orientações específicas. As condições acima não limitam os direitos previstos na legislação de defesa do consumidor.
